服务员工作一本通

Author : 林朝龙

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    《服务员工作一本通》里让你有一个总体的认识。作为一个即将进入服务行业,成为一名服务员的你,是否对服务员这个职业有所了解?随着社会第三产业的发展,从事服务行业的人越来越多,竞争也相对激烈起来,所以服务人员迫切需要以专业知识来充实自我,完善形象,改善自己的工作。而对于即将成为服务行业中一员的人来说,需要对服务员应具备的各种素质、要求、职能、服务技巧全面了解,并尽快熟悉这个行业。


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