就是要美麗:全球第一大化妝品集團L’Oréal打造魅力品牌的故事

Author : 何琦瑜

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    L'Oreal 美麗產業的經營者──給「極致愛美」的人 美麗,需要代價 L'Oreal創造美麗,更是不計代價~~讓女人「美麗上身」的萊雅集團,如何從中等規模的歐洲化妝品公司,變成全球美麗產業的第一大領 導者?如何成功經營旗下十七個品牌?研發及行銷有何過人之處? 有人說,「化妝品,賣的不就是裝在瓶瓶罐罐裡的夢想?」 由化學家創辦的萊雅,從來就不相信化妝品只是「夢想」。萊雅總裁歐文•瓊斯不只一次強調,萊雅的成功基礎,不是夢想,而是研發創新與產品品質。他說,萊雅賣的是「裝著高科技的精細化學成分」,這不是唱高調。萊雅集團每年平均投入營業額的三﹪做為研發基金;二○○三年研發金額約四•八億歐元,相當於二○六億新台幣,不僅在化妝品業居首,也遠超過許多號稱高科技的企業集團。 萊雅集團在全球有十四個實驗室,分布在美洲、歐洲,和亞洲。全球三千個科學家,專精於三十個不同的領域:包括生命科學、藥物學、生物化學等。每一年,萊雅集團的研發中心要負責創造三千個新配方,領導新一代產品的發展。二○○三年,他們申請了五一五個專利,比整個法國航太科技的專利還要多。在全世界,萊雅已經擁有三萬個有效專利。 此外,萊雅的品牌經營效益特高。透過在全球尋找有潛力國際化的黑馬,併購,目前旗下有17個行銷全球的國際品牌,營業額超過十億美元的超過五個,二○○三年營收共約140億歐元。品牌決策如何分權化?如何讓各品牌都有各自的國際行銷團隊?(集中又下放的品牌決策團隊,產品在地化……)。 以美容保養四大產品線而言:洗護髮、染髮、肌膚保養、彩妝,萊雅不想讓每一種品牌都討好每個顧客,即不一定要大眾化,但要有個性,讓品牌各安其位,「回歸自己的特性」,照顧自己的目標顧客(核心消費者),照顧不同通路的需求,提供不同的價格區間,供消費者選擇……。 《就是要美麗》一書,將首度揭開萊雅集團成功的秘密,從靈魂人物OJ談起、分析明星商品的經營秘訣、娓娓道來主要品牌成功的故事、及面對轉型的挑戰,深入探討萊雅集團打造17個成功品牌,卻又能兼容並蓄的企業文化!想了解萊雅成功的秘訣,更不能不了解萊雅通路的經營策略與人才培訓的方式! 如果你經營跨國公司、如果你是行銷人員、如果你研究品牌、如果你是萊雅的競爭者或愛好者、如果你好奇一本財經書加上時尚風格是什麼樣子、更或者你想在美麗產業分一杯羹...一定要看這本史上最靚的財經書!


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